售後服務

[ 退換貨說明 ]

商品在出貨前都會經過仔細的檢查流程，為避免影響您的購物權益，請您收到商品後立即檢查包裹內商品。

• 商品尺寸皆為平量，尺寸在1~2公分內誤差值皆為正常。

• 商品皆為實品拍攝，每台電腦及手機色差不一致，會盡量將色差調到最小。

• 追加商品以付款日期起，需7~14工作天（不包含假日），如遇商品斷貨，可選擇換貨、退費或轉為購物金(不限使用期限)

• 因尺寸不合須辦理換貨，(如遇商品缺貨情形，可選擇等待或者轉為購物金)，買方須自行負擔寄回郵資。

• 重大瑕疵如：明顯破損或髒汙、寄錯尺寸、寄錯顏色可免費退換貨處理，並且幫您負擔寄回郵資(上限$80元)。

[ 以下狀況不符合瑕疵商品條件 ]

• 個人使用不當

• 釦眼沒開完整、線頭露出、有壓痕、毛料牛仔布料等的染劑味道

• 商品色差、運送過程擠壓、尺寸不合

• 穿起來不適合、商品材質與期望不符...等

• 皮質包或靴子會有本身的皮革皺摺紋路與渲染位置狀況不同，皆為正常現象，本身也會有皮料或製作時產生的氣味。

[ 商品瑕疵處理流程 ]

請您將商品瑕疵部份拍照並寄到客服信箱 : blenda1013@gmail.com 或是FB及Line@訊息，小幫手將會儘速與您聯絡。

請於信件或訊息中附上您的訂單號碼、聯絡電話、照片。

依據消保法規定，七天內退換貨服務為猶豫鑑賞期，而非試用期。

若有以下情況則不提供退換貨服務：

1. 有使用穿過、下水洗滌之痕跡(香水味、菸味、異味、污漬…等)恕無法處理

2. 超過七日則無法提供退換貨服務